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Tu negocio disponible
24/7 con IA

Automatiza la atención al cliente, cotizaciones y post-venta con inteligencia artificial conversacional. Disponible en WhatsApp y como widget en tu sitio web — aprende de tu contenido y responde en segundos.

24/7 Disponibilidad
100% Automatizado
0 Colas de espera
IA
Asistente Virtual ● En línea
¡Hola! Bienvenido 👋 ¿En qué puedo ayudarte hoy?
1
Perfecto, cuéntame ¿qué producto o servicio te interesa cotizar? 📋
Chat Web
tuempresa.com
IA
Asistente TecsIA ● En línea
¡Hola! ¿En qué te puedo ayudar? 😊
¿Tienen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a todo el país con entrega en 3-5 días hábiles.
/envios
💬

Disponible en tus canales principales

WhatsApp Business
Chat Web
Widget Web con IA
Panel de Gestión
Disponible 24/7

Disponible cuando tus agentes descansan

Tu negocio atiende consultas, cotizaciones y reclamos las 24 horas, incluidos fines de semana y días festivos — sin costo adicional.

Más cierres, menos tiempo perdido

Tu equipo de ventas recibe oportunidades calificadas y listas para cotizar. El asistente ya hizo el trabajo de entender qué necesita el cliente.

La misma calidad de atención, siempre

Sin importar el volumen de consultas o el horario, cada cliente recibe una respuesta rápida, precisa y profesional.

Visibilidad total de tu operación

Todas las conversaciones, casos y propuestas comerciales en un solo lugar. Nada se pierde, nada queda sin respuesta.

Elige cómo quieres
atender a tus clientes

Dos soluciones complementarias, diseñadas para los canales donde ya están tus clientes. Puedes usar una o las dos.

Tu negocio en el canal
favorito de tus clientes

Más del 90% de los mensajes en WhatsApp se leen en los primeros minutos. Ahora tu negocio también responde en ese tiempo — siempre.

Atención desde el primer mensaje

Tu cliente escribe y en segundos recibe un saludo y un menú claro de opciones. Sin "un momento por favor", sin esperas, sin llamadas perdidas. Tu imagen profesional, desde el primer contacto.

Tu asesor de ventas, siempre disponible

El asistente conversa con el cliente, entiende qué necesita y reúne toda la información para cotizar. Tu equipo de ventas recibe el caso listo — solo tienen que cerrar el trato.

Servicio después de la venta, sin fricción

Cuando un cliente tiene un problema, el asistente lo escucha, entiende si es una queja o una solicitud, y abre un caso de servicio automáticamente. El cliente siente que lo atendiste de inmediato.

El cliente envía sus archivos por WhatsApp

Fotos de productos, documentos, comprobantes de pago — el cliente los manda por WhatsApp y quedan adjuntos automáticamente al caso correspondiente. Sin correos, sin confusiones.

Preguntas frecuentes respondidas al instante

Horarios, precios, ubicaciones, políticas de garantía — el asistente responde con la información de tu negocio, sin ocupar a tu equipo en consultas repetitivas.

Centro de control de tu negocio

Todo lo que el asistente gestiona, tu equipo lo ve y administra desde un panel web limpio y profesional.

panel.TecsIA.com/dashboard

Resumen del día

Mayo 2025
📋
24
Casos abiertos
💰
18
Cotizaciones activas
👥
312
Clientes registrados
🤖
Activo
Asistente IA
Actividad reciente
ClienteTipoEstadoCanalFechaAcciones
JG
Juan García
SolicitudAbiertoWhatsApp05 May
ML
María López
ReclamoEn procesoWhatsApp04 May
CR
Carlos Ruiz
SolicitudResueltoWhatsApp03 May
AP
Ana Pérez
ReclamoAbiertoWhatsApp03 May
RM
Roberto M.
SolicitudEn procesoWhatsApp02 May

Casos de Servicio

Todos (47)
Abiertos (24)
En proceso (12)
Resueltos (11)
JG
Juan García Abierto
Solicitud · WhatsApp · 05 May
Mi pedido llegó incompleto...
ML
María López En proceso
Reclamo · WhatsApp · 04 May
El producto no funciona desde...
AP
Ana Pérez Abierto
Reclamo · WhatsApp · 03 May
Necesito cambiar mi orden...
Caso #0042 — Juan García
Solicitud · WhatsApp · Abierto · 05 May 2025
IA
¡Hola Juan! ¿En qué te puedo ayudar hoy?
10:42
Mi pedido llegó incompleto, falta la mitad.
10:43
JG
IA
Lamento el inconveniente. He registrado tu caso #0042. Un asesor te contactará pronto.
10:43
📎 Foto enviada por el cliente: pedido_incompleto.jpg
AD
Revisamos el pedido. Se enviará el complemento mañana antes de las 12.
11:20

Cotizaciones

18 activas este mes
LC
Luis Castro Enviada
COT-0018 · 05 May
5 unidades Producto X...
SM
Sara Méndez Borrador
COT-0017 · 04 May
Servicio de instalación...
FV
Felipe Vargas Aceptada
COT-0016 · 02 May
Plan anual de soporte...
COT-0018 — Luis Castro
Capturada por el asistente · 05 May 2025
🤖 Conversación registrada por el asistente — 05 May 10:15
IA
Hola Luis, ¿qué producto te interesa cotizar hoy?
10:15
Quiero cotizar 5 unidades del Producto X con entrega urgente.
10:16
LC
IA
Perfecto. Registré: 5 × Producto X, entrega urgente. Tu asesor te enviará los precios pronto.
10:16
✏️ Propuesta elaborada por el equipo de ventas
📤 Propuesta enviada al cliente — 05 May 11:00

Configuración del Asistente

🤖
Asistente de ventas activo
El asistente guía a los clientes por WhatsApp para capturar cotizaciones automáticamente.
🔧
Asistente de servicio activo
El asistente gestiona los casos post-venta de los clientes de forma autónoma.
🕐
Horario y zona horaria
Define la zona horaria del sistema para que los registros y mensajes reflejen tu horario local.
América/Guatemala ▾
📱
Conexión con WhatsApp
Estado de la integración con tu número de WhatsApp Business.
● Conectado
Asistente para tu Sitio Web

Tu sitio web que
conversa con tus clientes

Un asistente que conoce tu negocio de adentro hacia afuera. Responde preguntas, orienta a los visitantes y los convierte en clientes — sin que nadie de tu equipo intervenga.

Aprende de tu negocio solo

Conéctalo a tu sitio web y el asistente leerá toda tu información: productos, servicios, precios y políticas. Sin que tengas que escribir nada manualmente.

Responde solo con información real de tu empresa

Tu asistente nunca inventa respuestas. Si no tiene la información, lo dice con honestidad y dirige al cliente a contactarte. Siempre transparente, siempre confiable.

Presente en todas las páginas de tu web

Un botón de chat discreto y elegante que acompaña a tus visitantes en cada página. Cuando tienen una duda, el asistente está ahí — sin tener que ir a buscar información.

Se actualiza cuando tu negocio cambia

¿Nuevos productos? ¿Cambiaste tus precios? El asistente se pone al día con un clic. Sin ayuda técnica, sin esperar días — tu equipo lo hace solo.

Vista del asistente en tu web
tuempresa.com/productos
IA
Asistente TecsIA
● En línea ahora
¡Hola! Soy el asistente de esta empresa. ¿En qué te puedo ayudar? 😊
¿Tienen garantía en sus productos?
¡Claro! Todos nuestros productos tienen 12 meses de garantía oficial. Si tienes un problema, puedes reportarlo aquí mismo o visitar cualquiera de nuestras tiendas.
📄 Fuente: tu página de garantías
💬

Alimenta al asistente con la información de tu negocio

Además de aprender de tu sitio web, puedes enriquecerlo con fuentes adicionales de conocimiento.

CSV / Excel

Catálogos y listas de precios

Sube tu listado de productos directamente desde Excel o un archivo CSV. El asistente incorpora toda la información al instante — precios, códigos, descripciones — y los clientes pueden consultarlos en cualquier momento.

PDF

Documentos y manuales

Contratos, fichas técnicas, reglamentos, políticas de garantía — el asistente lee tus documentos PDF y responde preguntas específicas con base en tu documentación oficial, citando la fuente exacta.

Manual

Preguntas frecuentes propias

¿Hay respuestas clave que quieres controlar tú mismo? Agrégalas directamente en el panel, en el formato que prefieras. El asistente las prioriza sobre cualquier otra fuente.

Todo lo que necesitas para
atender y vender mejor

Nuestro sistema integra IA avanzada con flujos de atención estructurados, dando a tu equipo el control total sobre cada interacción.

Bot WhatsApp con Menú Inteligente

Tus clientes son atendidos al instante con un menú conversacional estructurado. Sin esperas, sin colas.

  • Menú de opciones claro y rápido
  • Derivación automática según la necesidad
  • Horarios y ubicaciones de tiendas integrados
  • Respuestas a preguntas frecuentes (FAQ)
¿En qué te puedo ayudar hoy?
📋 Cotización 🔧 Post-venta ❓ FAQ 🏪 Tiendas

Chat IA para tu Sitio Web

Un widget de chat inteligente que se incrusta en cualquier página web. Aprende del contenido de tu sitio automáticamente y responde preguntas de tus visitantes en tiempo real, con fuentes citadas.

  • Rastreo e indexado automático de tu sitio web
  • Búsqueda semántica (RAG) para respuestas precisas
  • Respuestas en streaming — texto en tiempo real
  • Cita las fuentes de tu sitio en cada respuesta
  • Re-indexado on-demand sin reiniciar el servidor
⚡ Powered by TecsIA
tuempresa.com
IA
Asistente Virtual
¡Hola! ¿En qué te puedo ayudar hoy?
¿Cuáles son sus horarios?
Atendemos de lunes a viernes de 8am a 6pm…
Fuente: /contacto
💬

Cotizaciones con IA

La IA guía al cliente a través del proceso de cotización en lenguaje natural, capturando todos los detalles necesarios para tu equipo de ventas.

  • Conversación libre y natural con IA
  • Registro automático de requisitos
  • Historial completo en el panel web
✨ IA Generativa

Post-venta Inteligente

Gestión automática de requerimientos post-venta. La IA detecta el tono del cliente y clasifica el tipo de solicitud sin intervención humana.

  • Clasifica Reclamos y Solicitudes automáticamente
  • Detección de tono emocional del cliente
  • Recepción de archivos adjuntos por WhatsApp
✨ IA Generativa

Adjuntos desde WhatsApp

Los clientes pueden enviar fotos, documentos y archivos directamente desde WhatsApp, que quedan vinculados automáticamente al requerimiento.

  • Imágenes, PDFs y documentos
  • Vinculación automática al SR
  • Visualización directa en el panel

Panel de Gestión Web

Toda la actividad de tu bot centralizada en un panel web moderno. Tu equipo tiene visibilidad total sobre cotizaciones, requerimientos y clientes.

  • Gestión de requerimientos de servicio (SR)
  • Historial completo de cotizaciones
  • Subida de adjuntos y comentarios en línea
  • Configuración de parámetros de IA en tiempo real
panel.tuempresa.com/requests
ClienteEstadoTipo
Juan García Abierto Solicitud
María López En proceso Reclamo
Carlos Ruiz Cerrado Solicitud

Base de Conocimiento (FAQ)

La IA responde preguntas frecuentes de forma instantánea usando tu propia base de conocimiento, sin necesidad de un agente humano.

  • Respuestas contextuales y precisas
  • Personalizable con tu contenido
  • Disponible sin intervención humana

Control Total de la IA

Activa o desactiva la IA para cotizaciones y post-venta en tiempo real, sin tocar código. Tu equipo tiene el control.

  • Toggle IA de cotizaciones
  • Toggle IA de post-venta
  • Configuración de zona horaria

Todo bajo control
desde un solo lugar

Visualiza, gestiona y responde a tus clientes con una interfaz limpia y profesional. Sin hojas de Excel, sin correos perdidos.

panel.TecsIA.com/dashboard

Dashboard

Mayo 2025
📋
24
Requerimientos abiertos
💰
18
Cotizaciones activas
👥
312
Clientes registrados
🤖
IA On
Estado del bot
Requerimientos recientes
ClienteTipoEstadoCanalFechaAcciones
JG
Juan García
SolicitudAbiertoWhatsApp05 May
ML
María López
ReclamoEn procesoWhatsApp04 May
CR
Carlos Ruiz
SolicitudCerradoWeb03 May
AP
Ana Pérez
ReclamoAbiertoWhatsApp03 May
RM
Roberto M.
SolicitudEn procesoWeb02 May

Requerimientos de Servicio

Todos (47)
Abiertos (24)
En proceso (12)
Cerrados (11)
JG
Juan García Abierto
Solicitud · WhatsApp · 05 May
Mi pedido llegó incompleto, falta...
ML
María López En proceso
Reclamo · WhatsApp · 04 May
El producto no funciona desde...
AP
Ana Pérez Abierto
Reclamo · WhatsApp · 03 May
Necesito cambiar mi orden por...
SR #0042 — Juan García
Solicitud · WhatsApp · Abierto · 05 May 2025
IA
¡Hola Juan! Cuéntame, ¿en qué te puedo ayudar?
10:42
Mi pedido llegó incompleto, falta la mitad del pedido.
10:43
JG
IA
Lamento el inconveniente. He registrado tu Solicitud #0042. Te contactaremos en breve.
10:43
📎 Adjunto recibido: foto_pedido.jpg
AD
Revisamos el pedido. Se enviará complemento mañana.
11:20

Cotizaciones

18 activas este mes
LC
Luis Castro Enviada
COT-0018 · 05 May
5 unidades Producto X, entrega...
SM
Sara Méndez Borrador
COT-0017 · 04 May
Servicio de instalación + mantenimiento
FV
Felipe Vargas Aceptada
COT-0016 · 02 May
Plan anual de soporte técnico
COT-0018 — Luis Castro
WhatsApp · IA asistida · 05 May 2025
🤖 Cotización creada por IA — 05 May 10:15
IA
Hola Luis, ¿en qué producto estás interesado?
10:15
Quiero cotizar 5 unidades del Producto X con entrega urgente.
10:16
LC
IA
Perfecto. He registrado: 5 × Producto X, entrega urgente. Un asesor te enviará los precios pronto.
10:16
✏️ Actualizada por Admin — precio confirmado
📤 Enviada al cliente — 05 May 11:00

Parámetros del Sistema

🤖
IA para Cotizaciones
Activa la conversación libre con IA en el flujo de cotizaciones de WhatsApp.
🔧
IA para Post-venta
Activa la conversación libre con IA en el flujo de requerimientos post-venta.
🕐
Zona Horaria
Zona horaria del sistema para registros y horarios de atención del bot.
America/Guatemala ▾
🌐
Sitio Web Indexado
URL del sitio que el Chat Web usa como base de conocimiento.
tuempresa.com ↗
📄
Re-indexar Sitio
Vuelve a rastrear e indexar tu sitio web para actualizar la base de conocimiento del Chat Web.
📱
WhatsApp Webhook
Estado de la conexión con la API de WhatsApp Business.
● Conectado

Historial completo

Cada mensaje, acción y comentario queda registrado cronológicamente en el drawer del requerimiento.

Adjuntos desde WhatsApp

Fotos y documentos enviados por los clientes se muestran directamente en el panel con preview.

IA configurable en tiempo real

Activa o desactiva la IA para cotizaciones y post-venta con un toggle — sin tocar código.

Simple para el cliente,
poderoso para tu negocio

01

El cliente escribe en WhatsApp

El cliente inicia una conversación en WhatsApp. El bot responde al instante con un saludo y un menú de opciones claro.

02

La IA procesa y responde

Según la opción elegida, nuestra IA generativa conduce la conversación, recoge información y genera respuestas personalizadas en segundos.

03

Tu equipo gestiona desde el panel

Cotizaciones, requerimientos y adjuntos quedan registrados automáticamente. Tu equipo los gestiona desde el panel web con total visibilidad.

Más ventas,
mejor servicio,
menos esfuerzo

Diseñado para empresas que quieren crecer sin sacrificar la calidad de atención. Tu equipo se concentra en lo que importa: cerrar negocios y resolver problemas complejos.

Respuesta inmediata

Tu negocio responde al instante, a cualquier hora del día, sin importar el volumen de consultas.

🎯
Calificación automática de leads

La IA recoge toda la información necesaria para que ventas cierre más rápido.

📊
Trazabilidad total

Cada interacción queda registrada. Nada se pierde, nada se olvida.

🔧
Post-venta sin fricciones

Los clientes resuelven sus requerimientos sin llamadas ni correos interminables.

Impacto en tu negocio

Tiempo de primera respuesta
-95%
Consultas atendidas sin agente
+80%
Satisfacción del cliente
+90%
Conversión de cotizaciones
+40%

Diseño, desarrollo e integración
con foco en IA y transformación digital

Trabajamos con un modelo ágil y flexible, orientado a las necesidades reales de tu organización. Cuéntanos tu proyecto y lo hacemos realidad.

Arquitectura de Sistemas

Diseño de arquitecturas escalables y robustas que soporten el crecimiento de tu negocio, integrando componentes modernos y mejores prácticas de la industria.

Desarrollo de Software

Construcción de soluciones a medida: desde aplicaciones web y APIs hasta sistemas de gestión interna, con tecnologías modernas y entregas incrementales.

Inteligencia Artificial

Implementación de soluciones de IA aplicadas a procesos reales: asistentes conversacionales, automatización de flujos, análisis de datos y soporte a la toma de decisiones.

Integración de Sistemas

Conexión de plataformas, ERP, CRM y herramientas existentes mediante APIs y middlewares, eliminando silos de información y automatizando procesos entre sistemas.

Transformación Digital

Acompañamiento estratégico para digitalizar procesos de negocio, definir hojas de ruta tecnológicas y evolucionar hacia modelos más eficientes, escalables y sostenibles.

¿Tienes un proyecto en mente?

Para nosotros la tecnología es un habilitador para optimizar procesos y hacer tu negocio más escalable. Cuéntanos el desafío y construimos la solución juntos.

Conversemos

Planes flexibles adaptados
a tu negocio

Nuestras soluciones de autoatención operan bajo un modelo de suscripción, complementado con servicios de integración y desarrollo a medida.

Suscripción

Las soluciones de autoatención para WhatsApp y Web se contratan mediante un modelo de suscripción mensual, basado en el volumen de mensajes y las funcionalidades requeridas.

  • Asistente de WhatsApp Business
  • Chat Web con IA para tu sitio
  • Panel de gestión incluido
  • Soporte y actualizaciones continuas
  • Ajuste de plan según crecimiento
Consultar plan

Servicios a Medida

Como complemento a los planes de suscripción, ofrecemos servicios de integración con sistemas existentes y desarrollo de funcionalidades adicionales según las necesidades de cada organización.

  • Integración con ERP, CRM u otros sistemas
  • Desarrollo de funcionalidades específicas
  • Consultoría y diseño de soluciones
  • Alcance y presupuesto definidos por proyecto
  • Entrega ágil e incremental
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Implementación rápida, sin complicaciones. Tu negocio atendiendo clientes con IA en días, no meses.

Hablemos de tu proyecto

Cuéntanos sobre tu negocio y te mostramos cómo podemos implementar la solución.

Implementación rápida

En pocos días tu negocio ya está atendiendo clientes con IA. Nos encargamos de todo el proceso técnico.

1 Reunión de diagnóstico
2 Configuración personalizada
3 Pruebas y ajustes
4 ¡Lanzamiento!